전문가의 관점에서 바라본 헤어디자이너
우리 헤어 디자이너를 가리켜서 장인이라 하기도 하고 기술자라고 하기도 하지만 언젠가 부터는 미용전문가라는 호칭으로 불리워 지고 있는 것이 요즘 사회적으로 미용인들을 바라보는 시각의 변화라도 할 수 있겠다. 미용분야에서의 장인,기술자,전문가는 모두 미용기술을 핵심으로 갖고 있다는 공통점을 제외하고는 서로 다른 직업의 특성을 갖고 있다는 사실을 알아야겠다.
과거와는 달리 많은 대학에 미용학과가 개설되어 이제는 미용을 하기 위해서 기술 좋은 미용사가 있는 미용실에 들어가거나 미용학원에 등록하는 것이 아니라 대학에 들어가 미용 기술 뿐 아니라 사회인으로의 역할을 다하기 위한 여러 가지 다양한 학문을 배워야만 미용사로서의 성공을 바라 볼 수 있는 지금의 현실에서, 이제 헤어 디자이너라는 직업의 특성을 단순한 개인의 특성으로 바라 볼 것이 아니라 하나의 사회적 단위로 이해하고 연구해야만 올바른 미용에 대한 이해는 물론 미용 계의 바람직한 발전을 가져 올 수 있을 것이라고 생각한다. 이에 따라 가장 먼저 장인, 기술자, 전문직에 대한 훈련의 특성을 알아보면 다음의 표와 같이 매우 다름을 알 수 있다.
훈련의 특성 | 장인 | 기술자 | 전문직 |
학교에서 이루어지는 훈련의 비율 | 매우 낮음 | 약간 높음 | 매우 높음 |
교사의 동일 직업 여부 | 항상 | 경우에 따라 | 항상 |
1차적 현장훈련실시 | 항상 | 때때로 | 보통 |
상근교사 | 거의 없음 | 때때로 | 보통 |
교사의 연구활동 | 없음 | 없음 | 있음 |
대학과의 연계 | 없음 | 없음 | 있음 |
장인과 기술직,전문직의 가장 큰 차이점은 위의 도표에서도 알 수 있듯이 학교에서 이루어지는 훈련과의 비율, 대학과의 연계 등이라고 할 수 있겠다. 1990년대 들어서서 한국 미용 교육훈련이 생활과학고등학교, 미용전문대, 4년제 미용학과, 미용 전문 대학원 설립 등 그 넓이와 깊이가 혁명적으로 변화 하여왔다. 이러한 교육훈련의 변화와 더불어 성장하고 교육되어온 신세대 헤어 디자이너들은 명실상부하게 스스로를 전문직으로 분류하면서, 선배세대와의 차이를 두고 있다. 이러한 신.구세대의 차이가 현장에서 서로의 오해, 또는 갈등으로 나타나고 있는 현실의 시점에서 전문직의 특성을 통해서 신세대 디자이너들을 이해하는 것은 상당히 의미 있는 일이라고 생각된다.
첫째. 전문직 직업의 경력은 수평성이다.
수직적 조직의 대표적인 기업에서의 성공의 의미는 대리-과장-차장-부장-이사로 이어지는 조직내의 상향적 이동이라고 할 수 있지만, 전문가들의 경우 전문가가 되기 위한 숙련의 기간들을 제외하면 자신이 수행하고 있는 작업이 높은 가치로 인정받는 것을 말한다. 즉 헤어 디자이너로 입문을 하고 나면 10년 후에도, 20년 후에도 헤어디자인너이기 때문이다. 물론 경우에 따라 헤어디자이너의 업무뿐아니라 관리, 경영, 운영등 여러가지 업무가 중복 되기도 하지만 헤어 디자이너로서의 역량을 충분히 발휘하고 인정받고 나서의 일이기 때문에 무엇보다 수준 높은 헤어디자이너로 인정을 받는 것이 가장 중요하다. 결국, 현재 헤어살롱에서의 스텝은 단순하게 미용실의 허드레 일들을 하는 아래직급의 인력이 아니라 이들 역시 전문가를 꿈꾸고 있는 미래의 전문가이며, 따라서 이들은 전문가가 되기 위한 경험을 쌓을 수 있는 작업지시나 작업내용들을 그 어떤 조건보다 중요하게 여기게 된다는 것이다. 결국 헤어살롱의 경영인들은 이들이 전문가로서 성장할수 있도록 수준 높은 전문적 교육을 제공함은 물론 여러 외부활동을 지원하여, 조직의 사회적 명망을 높이기 위한 사회적 활동의 기회를 제공하여만 한다.
둘째. 전문직의 작업 특징은 협동성이다.
소위 인간문화재라고 불리 워 지는 이들은 장인정신을 기반으로 자기 자신과의 끝없는 사투를 벌인 결과로 자신이 원하는 경지에 도달 할 수 있는 반면, 전문가 집단의 대표적인 경우라 할 수 있는 의사나 변호사들의 경우는 과연 혼자서 모든 작업을 수행했을 경우보다는 다른 이들과의 협동으로 그 작업이 이루어 졌을 경우의 성공적인 결과를 기대할 수가 있고 예측할 수 있다. 이렇듯 전문가들의 작업적 특성은 작업 시 다른 이들과의 협동성에 있다. 우리 또한 성공적인 미용시술을 위해서 가장 중요한 요소가 살롱의 모든 직원들의 협동으로 얻어지는 것임을 알고 있다. 이러한 미용시술과정의 협동성을 이해하는 경영자라면, 영업력은 뛰어나지만 조직의 친화력에 기여하지 못하는 디자이너나, 다소 영업력은 떨어지지만 조직원들간에 친화력 향상에 많은 도움을 주고 있는 직원들을 평가하여 협동의 수준을 나타낼 수 있는 다양한 지표를 만들고 적용하여, 보상하고 지원해야 할 것이다. 이를 위해서는 디자이너를 평가할 때 영업매출 뿐아니라 다양한 평가 기준을 정하여 살롱에 기여할 수 있는 다양한 방법을 제시하는 것이 좋을 것이다. 이를 위해 각각의 스텝들이 헤어디자이너로 성장하기 까지 몇 번이나 삼푸를 했으며, 몇 번이나 와이딩을 하고 몇 번이나 칼라도포를 하여 살롱의 헤어디자이너가 매출을 일으키는데 얼마만큼의 기여를 했는지 그 수치를 알고 그 수치를 관리하는 것은 어떨까하는 제안을 해본다.